Un documentaire met le monde médiatique en émoi alors qu’un des auteurs des « normes de vie » d’Hérouxville affirme qu’il s’agirait d’un acte conscient de manipulation médiatique. André Drouin en a encore rajouté, depuis, en entrevue à La Presse : « Je me suis dit: il y a des journalistes qui vont sauter sur le morceau… Et ç’a été le cas! ».

Au-delà des enjeux posés par accommodements raisonnables, cette histoire devient donc emblématique d’une stratégie pervertie de relations publiques. Pourquoi pervertie?  Parce qu’elle nuit encore à l’image de la communauté d’Hérouxville, qui n’avait pas vraiment besoin qu’on en rajoute. Parce qu’elle remet en cause les fondements mêmes de la démarche de la commission Bouchard-Taylor. Et parce qu’elle caricature la démarche de prise de parole publique dans un débat de société.

On ne le dira jamais assez, les relations publiques visent à mettre en lumière des faits, des points de vue ou des opinions qui doivent toujours s’appuyer sur la réalité. Comme consultants, le premier conseil que l’on donne est : dites la vérité.

Inventer des histoires ou simuler des convictions constitue le meilleur moyen de décrédibiliser le point de vue que l’on voulait défendre et de nuire non seulement à sa propre réputation, mais aussi à celle des autres. À preuve : que penser aujourd’hui de la crédibilité de M. Drouin ou de l’image d’Hérouxville dans l’imaginaire collectif?